Chargé / Chargée de clientèle centre d'appels en assurances
Emploi
Rochelle, 70, Haute-Saône, Bourgogne-Franche-Comté
? A propos de Juritravail : Créé en , Juritravail (Groupe Groupama) est un acteur de la Legaltech française dans la lignée des startups qui changent la donne des fonctions supports de l'entreprise. Juritravail réinvente l'usage que le grand public et les professionnels ont du juridique, en le rendant accessible et utile à tous grâce à de l'information et des services d'accompagnements abordables. Juritravail propose également ses services en marque blanche pour des clients grands comptes du monde juridique. Après une formation initiale à nos méthodes d'accueil des clients, de qualification et de réponse à leurs questions par téléphone tu pourras accompagner les assurés de nos grands comptes dans leurs questions de suivi de dossier. Tu auras pour missions principalesRépondre aux appels entrants des clients et assurer un accueil téléphonique ? Identifier la nature des demandes clients ? Fournir des informations claires et actualisées aux clients concernant l'évolution de leurs dossiers juridiques ? Vérifier les informations via les outils interne en assurant la confidentialité des données? Diriger les clients vers les bons interlocuteurs si nécessaire?Transmettre les demandes[...]
